As experiências turísticas lucrativas ganham espaço no Fórum Viva Campos Gerais como uma das principais estratégias para empresários que buscam crescer no setor. A palestra marcada para às 10h45 apresenta caminhos práticos para transformar o atendimento em uma ferramenta de geração de valor e aumento de resultados.
Conduzida por Michael Douglas Camilo, do Sebrae/PR, a apresentação propõe uma mudança de visão sobre o relacionamento com o cliente. Mais do que oferecer um bom serviço, o foco está na criação de experiências estruturadas, planejadas e capazes de gerar impacto duradouro.
“Mais do que prestar um bom atendimento, oferecer um bom serviço, o desafio atual é projetar experiências memoráveis e que sejam realizadas de forma intencional. A intencionalidade de gerar uma boa experiência estruturada, com estratégia, isso faz parte do mecanismo da gestão”, afirma.
EXPERIÊNCIAS QUE GERAM RESULTADO
A proposta central é mostrar que o encantamento do cliente não acontece por acaso. Ele pode ser projetado com estratégia, método e gestão. Ao estruturar experiências turísticas lucrativas, o empresário passa a atuar de forma mais competitiva, agregando valor ao serviço oferecido.
Durante a palestra, serão abordados elementos fundamentais como a jornada do cliente, ambientação, narrativa e os pontos de contato ao longo da experiência. Esses fatores contribuem para aumentar o valor percebido e fortalecer a relação com o consumidor.
FOCO EM LUCRO E FIDELIZAÇÃO
Ao investir em experiências turísticas lucrativas, empresas ampliam o potencial de fidelização e recomendação. O cliente satisfeito tende a retornar e indicar o serviço, gerando novos negócios de forma orgânica.
A palestra também reforça a importância de integrar essas estratégias à gestão do negócio, garantindo consistência e qualidade em todas as etapas do atendimento. O objetivo é transformar cada interação em oportunidade de crescimento.
TURISMO COMO NEGÓCIO ESTRATÉGICO
O conteúdo apresentado no Fórum evidencia que o turismo vai além da prestação de serviço e deve ser encarado como uma atividade econômica estratégica. As experiências turísticas lucrativas se tornam um diferencial competitivo para empresas que querem se destacar no mercado.
Além disso, o Sebrae/PR oferece suporte para empresários que desejam desenvolver produtos mais atrativos e alinhados às novas demandas do consumidor.
INSCRIÇÕES ABERTAS
Gestores, empresários e profissionais interessados em participar do Viva Campos Gerais – Fórum Empresarial de Turismo Regional, devem realizar sua inscrição por meio do site oficial do evento bntonline.com.br/
O Fórum, que ocorre nos dias 27 e 28 de abril, surge como uma oportunidade para quem busca se fortalecer em um setor que segue em expansão e exige cada vez mais preparo.
Mais do que acompanhar o mercado, o encontro propõe capacitação e visão estratégica para transformar oportunidades em crescimento real dentro do turismo.
Crédito da foto: Foto: Bia Cestaro
Link da fala de Michael Douglas Camilo no Spotify: https://open.spotify.com/
